قوانین و مقررات

ثبت و پیگیری سفارش

مشتریان می‌توانند در 24 ساعت شبانه روز سفارش خود را در سیستم ثبت کنند، سفارشات در اولین فرصت بررسی خواهد شد. سفارشات معمولا از شنبه تا چهارشنبه بین ساعات 9 تا 17 بررسی و ارسال خواهند شد.

 

ارسال و بیمه کالای درخواستی

سفارشات مشتریان معمولا در بازه 3 تا 24 ساعته پردازش و ارسال خواهد شد.  سفارشات از طریق پست پیشتاز، باربری یا تیپاکس ارسال خواهد شد.

تمامی ارسالها بیمه هستند. به این معنی که در صورتی که بسته تحویل گرفته شده حاوی ایرادی باشد حامل وظیفه تقبل هزینه را بر عهده دارد.

 

تامین محصولات به صورت برند اصلی

تمامی محصولات فروشگاه اکتیو شاپ از شرکت‌های معتبر و نمایندگان اصلی برندهای مطرح بازار تهیه می‌شود و تیم تأمین فروشگاه اکتیو شاپ تلاش زیادی در زمینه تأمین و ارتباط با تأمین‌کنندگان معتبر انجام می‌دهد.